안녕하세요, 코타에듀입니다.

최근 일부 강의에서 영상을 재생할 때 음성이 울리거나 늘어지게 들리는 현상이 발생했습니다. 강의에 집중하셔야 할 시간에 불편을 드린 점, 진심으로 사과드립니다.

원인과 조치

서버에 저장된 강의 영상의 음성 인코딩 과정에서 발생한 문제로 확인되었습니다. 2026년 9월 17일(목) 16:30부터 18:00까지 전체 강의 영상에 대한 재인코딩 작업을 완료하였으며, 작업 후 PC와 모바일 양쪽에서 정상적으로 재생되는 것을 확인했습니다.

같은 현상이 반복되면 즉시 알려주십시오

조치는 완료되었지만, 혹시라도 같은 현상이 다시 나타난다면 번거로우시더라도 즉시 저희에게 알려주시기 바랍니다. 어느 강의 몇 강에서, 언제 발생했는지만 알려주시면 가장 빠르게 확인해 원인을 잡겠습니다. 알려주시는 한 건 한 건이 다른 수강생의 불편을 막습니다.

불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 더 안정적인 강의 환경으로 보답하겠습니다.

코타에듀 드림